Términos y Condiciones

INFORMACIÓN GENERAL

¡Bienvenido a Atelier Mesa y Bar! Los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a Atelier Mesa y Bar. Dirigimos esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, características, herramientas, productos y servicios relacionados para ofrecerle a usted, el cliente, una experiencia de compra selecta de accesorios para mesa y bar (los “Servicios”). Atelier Mesa y Bar funciona sobre la tecnología de Shopify, lo que nos permite ofrecerle nuestros Servicios online.

Los siguientes términos y condiciones, junto con cualquier política a la que se haga referencia en este documento (estos “Términos del Servicio” o “Términos”) describen sus derechos y responsabilidades cuando utiliza los Servicios.

Lea atentamente estos Términos del Servicio. Al visitar, interactuar con o utilizar nuestros Servicios, usted acepta estar sujeto a estos Términos del Servicio y a nuestra Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con estos Términos o con la Política de Privacidad, no debe utilizar ni acceder a nuestros Servicios.

SECCIÓN 1 - ACCESO Y CUENTA

Al aceptar estos Términos del Servicio, usted declara que es mayor de edad según la legislación de la República de Colombia y que nos ha dado su consentimiento para permitir que cualquiera de sus dependientes menores de edad utilice los Servicios bajo su supervisión.

Para realizar compras en nuestra tienda online, es posible que se le solicite información personal como correo electrónico, dirección de entrega, datos de facturación y teléfono. Usted declara y garantiza que toda la información proporcionada es correcta, exacta y completa. Usted es el único responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de toda la actividad en su cuenta.

SECCIÓN 2 - NUESTROS PRODUCTOS

Hemos hecho todo lo posible para mostrar con precisión los colores, texturas y detalles de nuestros accesorios de mesa y bar. Sin embargo, la resolución y calibración de cada pantalla pueden variar, por lo que no garantizamos que el color exacto percibido en su dispositivo sea una representación idéntica al producto físico.

Todas las descripciones de productos y precios están sujetas a cambios en cualquier momento sin previo aviso, a nuestra entera discreción. Nos reservamos el derecho de discontinuar cualquier producto o limitar las cantidades vendidas por cliente o zona geográfica.

SECCIÓN 3 - PEDIDOS Y CONDICIÓN DE USO

Al realizar un pedido, usted realiza una oferta de compra. Atelier Mesa y Bar se reserva el derecho de aceptar o rechazar su pedido por cualquier motivo legal o por indisponibilidad de inventario. Los pedidos solo se entenderán confirmados una vez verificado el pago correspondiente.

Usted declara y garantiza que los productos adquiridos en Atelier Mesa y Bar son para uso personal, doméstico o institucional final, y no para su reventa no autorizada o comercialización informal.

SECCIÓN 4 - PRECIOS, FACTURACIÓN E IMPUESTOS

Los precios de los productos están indicados en Pesos Colombianos (COP). Salvo que se indique lo contrario, los precios no incluyen los gastos de envío o gestión de entrega, los cuales se calcularán e informarán detalladamente en el checkout antes de finalizar la compra.

Usted acepta proporcionar información de pago completa y actualizada. En caso de presentar inconsistencias con las plataformas de pago (como ePayco, Mercado Pago o Addi), la transacción podrá ser rechazada por la pasarela por razones de seguridad.

SECCIÓN 5 - ENVÍOS Y ENTREGAS

Los tiempos de entrega informados son estimados y pueden variar según la ciudad de destino en Colombia o situaciones operativas ajenas a Atelier Mesa y Bar (tales como paros, mal clima o demoras de la empresa de mensajería). Una vez el paquete es entregado a la transportadora, el comprador podrá hacer seguimiento con el número de guía asignado.

SECCIÓN 6 - DERECHO DE RETRACTO, CAMBIOS Y GARANTÍAS

Las solicitudes de cambio, garantías por defectos de fabricación y el ejercicio del Derecho de Retracto (Ley 1480 de 2011) se regirán estrictamente bajo lo establecido en nuestra [Política de Devoluciones y Garantías], la cual hace parte integral de estos Términos del Servicio.

SECCIÓN 7 - PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los contenidos presentes en esta tienda online, incluyendo pero sin limitarse a logos, diseños de accesorios, marcas registradas, fotografías, textos, gráficos, iconografía e interfaz, son propiedad exclusiva de Atelier Mesa y Baro cuentan con la debida licencia de uso. Queda prohibida la reproducción, distribución, modificación o uso comercial no autorizado de cualquier material sin previa autorización por escrito.

SECCIÓN 8 - HERRAMIENTAS OPCIONALES Y ENLACES DE TERCEROS

Es posible que le proporcionemos acceso a herramientas de terceros (como pasarelas de pago o aplicaciones de reseñas) que no monitoreamos ni controlamos. Usted acepta que el uso de dichas herramientas es bajo su propio riesgo y sujeto a los términos de dichos proveedores.

No seremos responsables de ningún daño relacionado con la compra o uso de bienes, servicios o contenidos en sitios web de terceros vinculados a través de nuestro portal.

SECCIÓN 9 - RELACIÓN CON SHOPIFY

Atelier Mesa y Bar opera en la infraestructura tecnológica de Shopify. No obstante, cualquier venta efectuada en este sitio se realiza directamente con Atelier Mesa y Bar. Usted reconoce que Shopify no es responsable por las transacciones ni por los productos adquiridos en esta tienda.

SECCIÓN 10 - PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

El tratamiento de sus datos personales se realiza en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 de Colombia (Habeas Data). Al navegar y comprar en nuestra tienda, usted autoriza el tratamiento de sus datos de acuerdo con nuestra [Política de Privacidad]. Su información podrá ser compartida con Shopify y aliados logísticos únicamente para la correcta prestación del servicio de e-commerce.

SECCIÓN 11 - COMENTARIOS Y VALORACIONES DE USUARIOS

Si usted envía opiniones, reseñas de productos o sugerencias, nos otorga el derecho de utilizar, editar y publicar dichos comentarios en nuestros canales de difusión sin obligación de compensación económica ni confidencialidad. No se tolerarán comentarios difamatorios, de odio, obscenos o que infrinjan derechos de terceros.

SECCIÓN 12 - ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES

En el evento en que un producto aparezca publicado con un precio erróneo o información inexacta debido a un error tipográfico o del sistema, Atelier Mesa y Bar se reserva el derecho de cancelar o corregir dichos pedidos previa notificación y devolución de los fondos cobrados.

SECCIÓN 13 - USOS PROHIBIDOS

Se prohíbe el uso del sitio web para: (a) fines ilegales; (b) infringir leyes o normativas locales o internacionales; (c) violar derechos de propiedad intelectual; (d) enviar código malicioso, virus o spam; (e) realizar raspado de datos (scraping) o usar bots/agentes automatizados no autorizados sin previo consentimiento por escrito.

SECCIÓN 14 - AGENTES AUTOMATIZADOS E INTELIGENCIA ARTIFICIAL

Los agentes de software, bots o herramientas de Inteligencia Artificial que accedan al sitio deberán identificarse claramente mediante las cabeceras HTTP (User-Agent) estándar. Queda prohibido el uso de agentes automatizados para la extracción masiva de datos (scraping) o eludir medidas de seguridad de la tienda.

SECCIÓN 15 - INDEMNIZACIÓN Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

En la máxima medida permitida por las leyes colombianas, Atelier Mesa y Bar, sus directivos y empleados no serán responsables por daños indirectos, incidentales o derivados del mal uso de nuestros productos o de interrupciones temporales en la disponibilidad de la plataforma web.

SECCIÓN 16 - LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estos Términos del Servicio y cualquier acuerdo por el cual le prestemos servicios se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia será sometida a los jueces ordinarios de la ciudad de Bogotá D.C., Colombia.

SECCIÓN 17 - CAMBIOS A LOS TÉRMINOS DEL SERVICIO

Nos reservamos el derecho de actualizar o reemplazar cualquier parte de estos Términos mediante la publicación de las modificaciones en el sitio web. Es su responsabilidad revisar esta página periódicamente.

INFORMACIÓN DE CONTACTO Y DATOS LEGALES

Si tiene dudas sobre estos Términos del Servicio, puede contactarnos a través de los siguientes canales:

• Nombre comercial: Atelier Mesa y Bar
• Correo electrónico: bogodesing@gmail.com
• Dirección física: Cl. 165a #54-66, Bogotá, Colombia
• Horario de atención: Lunes a Viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.